주식회사 위데어

휘닉스파크 스키·보드 렌탈,
전날 밤 10시까지 예약하면 예약가

이용 전날 밤 10시까지 예약하시면 현장가보다 저렴한 예약가가 적용되고,

도착 전에 사이즈에 맞춰 장비를 세팅해 둡니다.

날짜 → 방문 시간 → 상품(옵션) 순서로 고르시면 됩니다.

패키지 · 한 번에 빌리기

장비 + 의류 + 바이저 헬멧 (보드는 보호대 포함)

• 처음 타거나 오랜만에 탄다면 추천

• 패키지로 빌리면 추가 할인까지!

단품 · 필요한 것만

장비(스탠다드·프리미엄·퍼포먼스) 또는 의류

• 스키·보드복이나 장비를 가지고 있을 때

• 중상급자용 퍼포먼스 장비는 단품에만 있어요

예약부터 반납까지

1. 밀림에서 예약·결제

날짜, 방문 시간, 상품을 골라 결제해요.

2. 사이즈 입력

결제 후 카카오톡으로 사이즈 입력 링크를 보내드려요.

이용 전날 밤 10시까지 키·발 사이즈를 입력해 주세요.

3. 매장 방문

도착하시면 예약자 전용 라인에서 미리 세팅해 둔 장비를 받아 가세요.

의류는 현장에서 입어보고 고르시면 돼요.

4. 반납

이용 시간은 실제 대여를 시작한 시각부터 계산하고, 반납까지 1시간 여유를 드려요.

매장까지 오기 어렵다면 카카오톡으로 받은 영수증 링크에서 빈손 반납을 신청하세요.

스키장 입구에서 장비와 의류를 회수해 드려요.

휘닉스파크 렌탈샵 스노우랩,
오시는 길

주소: 강원 평창군 봉평면 태기로 283-2 (103~105호), 다온리조트 1층 상가 · 휘닉스파크에서 1분

밀림에서 예약하면 더 알뜰해요

 • 신규 회원가입하면 1,000원 할인 쿠폰 지급 (20,000원 이상 구매 시 사용)

• 이용 후기 적립: 텍스트 후기 100원 · 포토 후기 500원

문의

 • 전화: 033-333-6660

 • 카카오톡 채널: 검색 ID '스노우랩_휘닉스파크점' (24시간 접수, 답변은 영업시간 내)

 • 인스타그램: @snowlab_phoenix

휘닉스파크 스키 렌탈,
자주 묻는 질문

Q. 스키와 보드 중 뭐가 쉬워요?

넘어지는 게 걱정된다면 스키, 새로운 도전을 즐긴다면 보드를 추천해요.

Q. 4시간과 6시간 중 뭘 골라야 하나요?

처음이라면 체력 부담이 적은 4시간을 추천해요.

Q. 처음인데 강습이 필요한가요?

필수는 아니지만 처음이라면 강습을 추천해요. 덜 아프고, 더 재밌게 즐길 수 있어요.

강습은 전문 강습팀이 진행하며, 밀림 강습 상품에서 예약할 수 있어요.

Q. 뭘 챙겨 가야 하나요?

두꺼운 양말, 내복, 장갑, 넥워머 등 방한용품을 챙겨 주세요. 장갑과 방한용품은 매장에서도 살 수 있어요.

Q. 리프트권은 따로 사야 하나요?

네, 리프트권은 렌탈에 포함되지 않아요.

렌탈 고객은 매장에서 35% 할인된 가격(4시간권 58,000원, 6시간권 65,000원)으로 구매할 수 있어요.

Q. 의류는 어떤 디자인과 사이즈가 있나요?

모두 1년 이내 의류로, 성인 9가지 디자인을 S부터 3XL까지 준비했어요(디자인별 사이즈 범위가 달라요).

현장에서 입어보고 고르시면 되고, 아동 의류도 현장에서 고를 수 있어요.

재고는 현장 상황에 따라 달라질 수 있어요.

Q. 아이도 빌릴 수 있나요? 가격은요?

네, 아동 장비와 의류도 있어요. 가격은 성인과 같아요.

Q. 당일 예약이나 예약 없이 방문해도 되나요?

가능해요. 다만 이용 전날 밤 10시 이후 예약이나 현장 방문은 현장가가 적용되고, 장비가 미리 세팅되지 않아요.

주말에는 사이즈가 소진될 수 있어 미리 예약을 권해드려요.

Q. 많이 기다려야 하나요?

예약 후 사이즈를 보내 주시면 도착 전에 장비를 세팅해 두고, 예약자 전용 라인에서 먼저 안내해 드려요.

예약 없이 방문하시면 주말에는 대기가 길어질 수 있어요.

Q. 반납은 언제까지 해야 하나요?

이용 시간은 실제 대여를 시작한 시각부터 계산하고 1시간 여유를 드려요.

리조트 야간 운영일은 밤 10시 20분, 심야 운영일은 밤 12시 20분까지 반납하시면 돼요.

Q. 차가 없는데 매장까지 어떻게 가나요?

픽드랍 서비스로 휘닉스파크 인근 숙소나 셔틀버스 하차 지점(스키하우스 CU 앞)과 매장 사이를 모셔다드려요.

이용 당일 30분 전까지 매장으로 전화 주세요.

Q. 단체 할인이 있나요?

8인 이상 단체는 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

Q. 결제는 어떻게 하나요?

렌탈은 밀림에서 결제하고, 현장에서 추가하는 품목·리프트권은 매장에서 결제해요.

Q. 평창사랑상품권 쓸 수 있나요?

네, 리프트권·현장 추가 품목 결제에 지류·모바일 모두 쓸 수 있어요.

모바일 상품권은 'chak' 앱에서 할인 구매할 수 있어요 (할인율은 평창군 공지 확인).

온라인 예약 결제에는 사용할 수 없어요.

이용안내 

• 예약은 결제 시 확정됩니다. (무통장입금 대기상태에서는 예약 현황이 변동될 수 있습니다.)
• 예약하신 휴대폰번호로 카카오톡 안내톡이 발송됩니다. 안내톡의 링크로 이용 전날 밤 10시까지 키·발 사이즈를 입력해 주세요.
• 예약 일정에 맞추어 늦지 않게 매장으로 방문 부탁드립니다.

유의사항

• 제공되는 용품은 모두 대여 용품으로, 스노우랩의 소중한 자산입니다.
• 이용자의 부주의로 인한 대여 용품의 도난, 분실, 파손 시 이용자에게 배상책임이 있습니다.
• 원활한 대여/반납을 위해, 대여기간 동안 필요시 현장에서 신분증을 보관할 수 있습니다.
• 대여 전 상품의 사진을 꼭 찍어두세요. 수령 후 예약내역과 구성품의 일치 여부와 제품 상태를 확인해 주세요. 이상 시, 사진을 첨부하여 고객센터로 당일 접수 바랍니다.
• 이용 시간은 실제 대여를 시작한 시각부터 계산하며, 반납시간 내 미반납 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
• 안전사고 발생이 우려되는 분은 여행자보험 또는 레저보험 개별 가입을 권장합니다.
• 제3자에게 대여, 양도, 담보, 분해 등의 목적으로 사용을 금지하며, 해당 금지행위로 일어나는 모든 책임은 본인에게 있습니다.
• 대여 중 발생하는 모든 사고 및 범칙금에 대해서 밀림과 스노우랩은 책임이 없음을 명시합니다.
• 대여 기간이 종료되는 즉시 대여 장비와 기타 모든 부가장비를 대여한 렌탈샵에 반납하셔야 하며, 반납하지 않거나 분실 시 해당 제품에 대한 배상의 의무가 있습니다.

대여상품 주의사항

• 고객님이 이용하시는 대여상품은 소중한 자산입니다. 모두가 안전하고 깨끗하게 이용할 수 있는 대여 문화를 만들어주세요. :)
• 대여상품들은 기존 상태 반납을 원칙으로 하며, 제품 '분실/파손/훼손 시' 밀림 이용약관에 의거, 분실 및 파손의 정도에 따라 해당 상품의 재구매 또는 A/S에 필요한 비용이 청구됩니다.

취소/환불 안내

• 이용 전날 밤 10시까지 : 100% 환불가능
• 이용 전날 밤 10시 이후, 이용일 당일, 노쇼 : 환불 불가
• 날짜 변경은 이용 전날까지 카카오톡 채널로 요청해 주세요. (이용일 당일 변경 불가)
• 취소 방법 : 마이페이지 > 예약내역 > 취소 상품 클릭 > 취소 버튼
• 제품 이용 중 반납기한 이전에 반납하셔도 잔여시간에 대해 환불되지 않습니다.
• 카드 취소의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 약 2~5일 정도 소요됩니다.
• 무통장입금 결제 건은 환불 시 예금주, 은행명, 계좌번호 입력이 필요합니다.